Warga Situbondo Mengaku Ditelantarkan Saat Umrah, Diduga Diberi Tiket Palsu dan Kurang Makan

Poin aduannya, antara lain jemaah menerima tiket palsu, tidak pernah tepat waktu penerbangan, jemaah diduga diusir dari hotel karena agen tidak membayar penginapan.

Kemudian jemaah tidak diizinkan makan oleh katering karena agen tidak membayar.

Baca juga: Cerita Jemaah Asal Jember yang Ditelantarkan 8 Hari Saat Umrah, Dimintai Uang Tambahan, Pulang dengan Biaya Mandiri

Kasi Humas Polres Situbondo Iptu Sutrisno menyatakan sudah menerima pengaduan tersebut.

Pihaknya sedang melakukan penyelidikan dengan tahapan identifikasi korban terlebih dahulu.

"Surat pengaduan sudah diterima, langkah selanjutnya melakukan proses penyelidikan dengan tahap identifikasi korban, saksi dan bukti dokumen berkaitan," kata Sutrisno melalui pesan singkat.