Kunjungi Mal Pelayanan Publik Surabaya, Menpan RB Sebut Proses Layanan Mudah dan Cepat

SURABAYA, KOMPAS.com - Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Menteri Pan-RB) Abdullah Azwar Anas mengunjungi mal pelayanan publik di Gedung Siola, Surabaya, Jawa Timur, Rabu (5/10/2022).

Menteri Anas didampingi Wali Kota Surabaya Eri Cahyadi dan Ketua DPRD Surabaya Adi Sutarwijono.

Baca juga: Prakiraan Cuaca di Surabaya Hari Ini 5 Oktober 2022 : Sepanjang Hari Cerah Berawan

Di mal pelayanan publik tersebut, Anas meninjau beberapa konter pelayanan dari berbagai instansi.

Bahkan, ia juga sempat menyapa warga yang sedang mengurus perizinan dan memanfaatkan kemudahan pelayanan di tempat tersebut.

Menteri Anas sangat mengapresiasi kemewahan Mal Pelayanan Publik Surabaya dan cepatnya pelayanan di tempat tersebut.

"Pertama saya sangat mengapresiasi mewahnya dan cepatnya Mal Pelayanan Publik di Surabaya ini. Saya lihat ini sudah ada wajah baru, termasuk sudah ada klinik investasinya dan juga beberapa pelayanan barunya," kata Menteri Anas seusai meninjau sejumlah konter di MPP Siola, Rabu.

Bagi Kemenpan RB, mal pelayanan publik itu mandat dari Presiden, karena etalase dari pelayanan publik adalah seperti mal ini.

Menurutnya, Presiden sudah menyampaikan kepada Kemenpan RB bahwa reformasi birokrasi itu bukan tumpukan kertas, tetapi harus langsung berdampak manfaatnya bagi warga.

"Nah, mal pelayanan publik ini dampaknya langsung terasa bagi warga, apalagi Mal Pelayanan Publik yang pertama di Indonesia itu dimulai dari Jawa Timur," ujar dia.

Oleh karena itu, ia berharap ke depannya kabupaten atau kota harus memiliki mal pelayanan publik seperti ini. Tentunya, tidak harus semewah yang ada di Surabaya ini.