Petugas menerjunkan 10 mobil pemadam kebakaran atau PMK dan tiga unit bronto skylift untuk memadamkan api.
"Saat ini ada 10 unit mobil PMK ditambah dengan 3 unit Bronto Skylift diterjunkan di lokasi," kata Petugas Command Center 112 Surabaya Awang Dhenny kepada wartawan, Rabu.
Sementara itu, Direktur Marketing Pakuwon Group, pengelola Tunjungan Plaza, Sutandi Purnomosidi mengemukakan, pihaknya kini sedang melakukan investigasi internal terkait penyebab kebakaran.
"Penyebabnya masih diinvestigasi," katanya.
Hanya saja, titik api diketahui berasal dari TP5.
"Pusat kebakaran dari TP 5 tapi sekarang sudah padam," katanya.
Baca juga: Datangi Lokasi Kebakaran Tunjungan Plaza Surabaya, Ini Kata Eri Cahyadi
Wali Kota Surabaya Eri Cahyadi turut mengecek lokasi kebakaran mal Tunjungan Plaza Surabaya.
Berseragam pemadam kebakaran, Eri naik ke lantai 12 menggunakan alat mobil pemadam kebakaran.
Eri menjelaskan, tidak ada kerusakan di lantai tersebut.
Kerusakan justru ditemukan di lantai 5. Lantaran hal tersebut, Eri menduga api berasal dari dapur tenant makanan.
Baca juga: Cerita Pengunjung yang Berdesakan Turun Saat Tunjungan Plaza Surabaya Terbakar
"Tadi kita masuk ke lantai 12 itu, tidak ada kerusakan di sana. Kami langsung dobrak masuk ke dalam dan turun ke bawah. Jadi kita enggak menemukan kerusakan. Pas nyampai lantai 5, baunya dan asapnya sangat pekat di sana," kata Eri Cahyadi kepada wartawan di depan gedung mal Tunjungan Plaza 5 Surabaya, Rabu malam.
"Sesampai lantai 6 asapnya sangat pekat di lantai 4 dan 5. Jadi kemungkinan itu terjadi di tempat makan yang di awal tadi. Ini anggota kami masih ada di dalam di lantai 4 untuk pembasahan. Semoga api ini segera ditemukan titiknya," terangnya.
Dia memastikan tidak ada korban dari peristiwa kebakaran itu.
Baca juga: Kunjungi Titik Kebakaran Tunjungan Plaza, Kapolrestabes Surabaya Terhalang Asap Tebal