Karena kebocoran pipa, acap kali menyebabkan masalah distribusi air kepada pelanggan menjadi terganggu.
"Bentuk tim reaksi cepat. Ada distribusi air bermasalah, di sana harus ada tim. Kita utak-atik SDM (Sumber Daya Manusia) yang ada. Juga harus ada komunikasi dengan para pelanggan," tutur Gus Yani.
Komunikasi dengan para pelanggan yang dimaksud oleh Bupati Gresik di antaranya, bila sedang terjadi perbaikan pipa atau masalah pada distribusi air, maka manajemen PDAM Gresik harus menjelaskan kepada para pelanggan.
Penjelasan yang diberikan, harus dibarengi ketepatan waktu penyelesaian masalah distribusi air yang dialami oleh para pelanggan.
Menanggapi keinginan Bupati Gresik, Plt Direktur Utama PDAM Gunawan Setijadi, yang juga Asisten II Bidang Pembangunan dan Perekonomian Setda Pemkab Gresik menyatakan kesiapan.
Terlebih sudah dilakukan pembahasan dalam rapat.
"Fokus efisien dan efektif. Anggaran yang tidak efisien dan efektif, akan kita hapus," kata Gunawan.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.