Dia bakal melakukan evaluasi setelah adanya laporan yang masuk.
Diketahui, keluhan tersebut ramai di media sosial setelah Bus Trans Semanggi Suroboyo terlibat kecelakaan dengan sebuah mobil, di kawasan Jalan Mayjen Sungkono, Minggu (7/9/2025) lalu.
"Apakah itu terkait Wira-Wiri, apakah itu terkait Bus Surabaya, lek ono sing (kalau ada yang) menyetir ugal-ugalan, tolong sampaikan," kata Eri, di Balai Kota Surabaya, Rabu (10/9/2025).
Eri mengatakan, para penumpang bisa mencatat plat nomor dan rute bus yang dikemudikan secara ugal-ugalan.
Lalu, langsung melaporkannya melalui beberapa kanal yang sudah tersedia.
"(Lapornya) bisa ke saya langsung, bisa ke inspektorat, bisa ke Dinas Perhubungan. Kanalnya sudah banyak kan? Sudah sampaikan, Sapa Warga tempatnya komplain warga itu," ujarnya.
Eri meminta, masyarakat agar berani melaporkan ketika ada supir yang tidak berhati-hati di jalan.
Sebab, keselamatan penumpang diutamakan dalam transportasi umum di Surabaya.
"Warga Surabaya kudu wani (harus berani) ngomong, tidak bisa kita membenahi Surabaya kalau warganya tidak berani. (Kalau) gak enak pak sungkan, ya jelek Surabaya," jelasnya.
Dengan demikian, kata Eri, pihaknya akan melakukan evaluasi terkait keluhan warga perihal Bus Suroboyo tersebut.
Untuk mencari para supir yang mengemudi secara ugal-ugalan.
"Sehingga kita bisa evaluasi, kan enggak bisa siji loro digebyak uyah (satu dua pengemudi yang salah semua terdampak). Sama seperti oknum (pungli), seluruh dianggap seperti itu, ya enggak bisa," ujarnya.
https://surabaya.kompas.com/read/2025/09/10/212018378/eri-cahyadi-tanggapi-keluhan-warga-terkait-supir-bus-suroboyo-ugal-ugalan