Cak Armuji Tanggapi Keluhan Warga di Rumah Aspirasi

Wakil Wali Kota Surabaya, Armuji, yang akrab disapa Cak Armuji, duduk berhadapan dengan puluhan warga yang antre menunggu giliran untuk menyampaikan keluhan mereka.

Salah satu warga, Bambang, melaporkan adanya masalah tanah di Sukolilo dan meminta tindak lanjut dari pemerintah.

Menanggapi keluhan tersebut, Cak Armuji segera menghubungi kelurahan terkait melalui telepon seluler. "Tolong ini segera dicek dan ditindaklanjuti," tegasnya.

Di sisi lain, seorang ibu paruh baya mengeluhkan pungutan kas RT/RW untuk kepengurusan administrasi yang dirasa memberatkan.

Dengan sabar, Cak Armuji mendengarkan keluhan tersebut, mencatat poin-poin penting, dan memberikan solusi.

"Kita akan koordinasi dengan ketua RT dan RW setempat. Nanti ngobrol baik-baik saja. Nanti bilang kalau akan diurus sama Cak Ji. Sampeyan bilang aja gitu nanti," ujarnya sambil mencatat detail kasus tersebut.

Cak Armuji juga menangani keluhan Surya mengenai pembangunan tower Telkomsel yang berlokasi di dekat rumahnya.

Ia mengarahkan Surya mendiskusikan masalah ini dengan pihak kelurahan.

"Ini nanti diskusikan dulu dengan kelurahan dan bagaimana nanti responsnya," ujarnya.

Kegiatan di Rumah Aspirasi ini merupakan upaya pemerintah kota untuk mendekatkan diri dengan warga dan menyelesaikan permasalahan secara langsung, setelah sempat terhenti akibat retret.

Cak Armuji menunjukkan komitmennya untuk mendengarkan dan menindaklanjuti keluhan warga demi meningkatkan kualitas pelayanan publik di Surabaya.