Terdampak Banjir di Semarang, KA Pandalungan Terlambat Tiba di Stasiun Jember

JEMBER, KOMPAS.com - Kedatangan KA Pandalungan relasi Gambir - Jember terdampak banjir di wilayah Daop 4 Semarang pada Kamis (14/3/2024).

Akibatnya, kedatangan kereta api tersebut di Stasiun Jember mengalami keterlambatan.

"Sampai dengan Kamis (14/3) pukul 07.00 WIB telah terjadi banjir di beberapa titik di Petak Jalan Semarang Tawang Bank Jateng - Alastua yang masuk wilayah Daop 4 Semarang," kata Manajer Hukum dan Humas KAI Daop 9 Jember, Cahyo Widiantoro dalam keterangan tertulis yang diterima Kompas.com.

Dia mengatakan, genangan air ketinggiannya melebihi 10 sentimeter dari bagian rel paling atas. Sehingga, demi keamanan dan keselamatan perjalanan, KA Pandalungan terpaksa tidak melewati jalur tersebut.

Dampak dari hal tersebut, beberapa KA mengalami perubahan pola operasi yang seharusnya melewati lokasi banjir harus diputar rute perjalanannya.

"KA Pandalungan dari Stasiun Gambir dengan tujuan Stasiun Jember menjadi salah satu KA yang terdampak dan perjalanannya harus memutar lewat Tegal, Prupuk, Purwokerto, Yogyakarta, Solo, Gambringan dan Surabaya" jelas Cahyo.

Cahyo mengatakan, perubahan pola operasi tersebut berdampak pada jadwal kedatangan KA Pandalungan di wilayah Daop 9 Jember.

Pada pukul 07.55 WIB posisi KA Pandalungan berada di Stasiun Solo dan mengalami kelambatan sekitar 360 menit. KA Pandalungan diperkirakan tiba di Stasiun Jember pada pukul 16.45 WIB.

Berdasarkan data manifes, sebanyak 127 pelanggan KA Pandalungan turun di wilayah Daop 9 mulai dari Pasuruan sampai Jember.

Atas keterlambatan tersebut KAI telah memberikan kompensasi service recovery berupa minuman dan makanan kepada para penumpang KA Pandalungan sesuai dengan aturan yang berlaku.

Bagi pelanggan KA Pandalungan yang perjalanan kereta apinya terdampak kelambatan tersebut dan tidak berkenan berangkat, dapat membatalkan tiket perjalanannya di loket stasiun dan bea akan dikembalikan 100 persen di luar bea pesan.

Pembatalan dapat dilakukan hingga 7 hari setelah jadwal keberangkatan yang tertera pada tiket.

"KAI menyampaikan permohonan maaf atas terjadinya penundaan kedatangan KA Pandalungan di Stasiun Jember, dan saat ini tim dari KAI sedang berupaya secara maksimal agar banjir dapat segera diatasi dan perjalanan KA dapat normal kembali," tutup Cahyo.