Sempat Trauma, Siswi Magang yang Dibentak Seleb TikTok Probolinggo Kini Membaik

KOMPAS.com - Viral, video seleb TikTok Probolinggo, Luluk Sofiatul Jannah atau Luluk Nuril, memarahi siswi magang di sebuah pusat perbelanjaan.

Kejadian itu membuat sang siswi SMKN 1 Kota Probolinggo trauma. Kini, kondisinya disebut sudah membaik.

"Alhamdulillah sudah baik," ujar ibu siswi tersebut, Lasmi, Rabu (6/9/2023), dikutip dari Kompas TV.

Sebelumnya, Humas SMKN 1 Kota Probolinggo Juni Hidayati mengatakan, siswinya mengalami tekanan psikologis akibat peristiwa tersebut.

Pihak sekolah lantas mencoba mengatasi trauma yang dialami siswinya dengan memberikan bimbingan konseling. Tim psikolog dari Perlindungan Perempuan dan Anak (PPA) turut memberikan bantuan.

"Anaknya agak cemas. Kecemasan itu pastilah karena meskipun dia sudah benar, tapi dia merasa bersalah. Pihak sekolah sudah melaporkan, dia sudah ditangani di pihak yang benar dan diarahkan ke PPA," ucapnya, Selasa (5/9/2023).

“Anak didik kami melayani sesuai SOP toko. Maka pihak pelayan harus menerangkan, jika konsumen hendak membatalkan atau mengembalikan barang yang sudah dibeli atau yang sudah terbit, nota harus langsung di kasir. Namun berujung salah paham,” ungkapnya.

Menurut Juni, usai kejadian itu, pihak pusat perbelanjaan dan siswi magang sudah memberikan penjelasan dan meminta maaf kepada Luluk. Namun, Luluk mengunggah rekaman dirinya memarahi siswi magang ke media sosialnya.

Seleb TikTok Probolinggo minta maaf

Viralnya kejadian ini mendapat perhatian dari Kepolisian Resor (Polres) Probolinggo. Untuk diketahui, Luluk merupakan istri salah satu anggota Polres Probolinggo.

"Kami sudah melakukan pemanggilan kepada si suami yang merupakan anggota Polri serta istrinya tesebut. Kami juga sudah melakukan klarifikasi dan pembinaan," tutur Kapolres Probolinggo AKBP Wisnu Wardana, Selasa.

Permasalahan tersebut akhirnya berakhir damai setelah pihak-pihak yang berselisih dimediasi pada Rabu (6/9/2023) di SMKN 1 Kota Probolinggo.

"Atas nama pribadi maupun institusi Polri, kami memohon maaf atas tindakan dari anggota kami beserta istri yang telah membuat permasalahan, sehingga menjadi viral di dunia maya," jelasnya.

Dalam pertemuan itu, Luluk Nuril yang didampingi suaminya, Bripka Nuril Huda, meminta maaf atas kesalahannya.

"Atas ketidakbijaksanaan saya dalam bermedia sosial yang telah menyebabkan kegaduhan dan perhatian masyarakat saat ini, saya sangat menyesal dan memohon maaf," terang Luluk, dilansir dari Kompas TV.

Permintaan maaf Luluk diterima oleh orangtua siswa magang, Lasmi. Mereka kemudian berpelukan.

"Saya juga telah memaafkan," tandas Lasmi.

Sumber: Kompas.com (Penulis: Faisol | Editor: Pythag Kurniati, Farid Assifa), Kompas TV