Kronologi Eskalator Bandara Juanda Alami Kerusakan, 1 Penumpang Nyaris Jadi Korban, Angkasa Pura Minta Maaf

Peristiwa tidak berfungsinya eskalator Bandara Juanda yang berada di area check in Terminal 2 itu terjadi pukul 06.30 WIB.

Humas PT Angkasa Pura I Juanda, Yuristo Ardhi Hanggoro membenarkan peristiwa tersebut.

Menurutnya eskalator yang berada di area check in Terminal 2 tidak berfungsi normal.

Berdasarkan rekaman CCTV, lanjut Yuristo, saat kejadian, kondisi area check in terpantau cukup ramai. Namun, penumpang yang menggunakan eskalator tidak banyak.

Ia menjelaskan, hanya ada satu penumpang yang sempat menggunakan eskalator, namun segera melompat di pijakan terakhir.

Setelah itu baru diketahui eskalator tak berfungsi dan mengalami kerusakan.

"Pada rekaman (CCTV) terlihat penumpang perempuan maskapai Cathay Pacific CX780 tujuan Surabaya-Hong Kong yang hampir tiba di pijakan terakhir eskalator sebelum kerusakan terjadi sehingga sempat melompat," kata Yuristo kepada Kompas.com, Rabu (26/7/2023).

Penumpang yang melompat dari eskalator itu disebut tidak mengalami luka serius dan langsung dibawa petugas ke ruangan Kantor Kesehatan Pelabuhan (KKP) untuk dilakukan pemeriksaan.

"Setelah dilakukan pemeriksaan, penumpang dinyatakan layak terbang berdasarkan Surat Keterangan Kelaikan Terbang Penumpang yang dikeluarkan petugas KKP," ujar Yuristo.

Saat ini, pihaknya sedang melakukan pemeriksaan untuk mencari tahu penyebab kerusakan. Angkasa Pura juga segera melakukan langkah-langkah perbaikan dan mitigasi.

Atas peristiwa tersebut, untuk sementara penumpang yang akan ke lantai dua dapat menggunakan tangga manual menuju ke ruang tunggu.

"Sedangkan untuk penumpang dengan kursi roda atau yang membawa barang cukup banyak dapat menggunakan lift karyawan, pihak Angkasa Pura telah menyiapkan petugas untuk membantu mengarahkan penumpang," kata Yuristo.

Pihak Angkasa Pura menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami para penumpang di Terminal 2 Bandara Juanda.

"Kami manajemen Bandar Udara Internasional Juanda memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami para penumpang karena pada hari ini, Rabu (26/7/2023) sekitar pukul 06.30 WIB salah satu fasilitas kami, yakni eskalator yang berada di area check in Terminal 2 tidak berfungsi normal. Sekali lagi kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami para penumpang," tutur dia.