Ke depannya, lanjut Armuji, Pemkot Surabaya akan membuat call center khusus untuk wadah aduan masyarakat.
Sehingga, warga yang terjerat pinjol bisa langsung menyampaikan aduan lewat call center yang disiapkan Pemkot Surabaya.
Dengan demikian, Pemkot Surabaya bisa mengambil langkah-langkah tertentu hingga memberikan intervensi kepada warga.
"Kami sekarang sedang menyiapkan call center khusus untuk kasus pinjol ilegal ini. Biar masyarakat bisa langsung menyampaikan aduan," kata Cak Ji.
Baca juga: Komplotan Penjambret yang Tewaskan Korbannya di Surabaya Ditangkap
"Karena aduan yang masuk ke saya ini sudah banyak sekali. Ini perlu disikapi dengan serius agar warga Surabaya tidak jadi korban," ujar dia.
Seperti diketahui, Presiden Joko Widodo (Jokowi) memberikan arahan untuk menindak pinjol ilegal karena telah meresahkan masyarakat.
Berdasarkan data dari Kementerian Komunikasi dan Informasi (Kemenkominfo), setidaknya ada 107 pinjol resmi yang terdaftar di bawah Otoritas Jasa Keuangan (OJK).
Kemenkominfo menyatakan ada 4.878 pinjol ilegal telah ditutup pemerintah sejak 2018 hingga saat ini.
Pada tahun 2021, sudah ada 1.856 pinjol yang tersebar di website, Google Play Store dan YouTube, Facebook dan Instagram serta di file sharing, telah ditutup.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.