Camat dan Lurah Surabaya Buka Layanan Sayang Warga di Balai RW, Ini Jadwalnya

SURABAYA, KOMPAS.com - Seluruh Camat dan Lurah di Kota Surabaya, Jawa Timur, membuka layanan Sayang Warga atau layanan publik secara serentak dan bergiliran di setiap Balai RW di lingkungannya masing-masing.

Layanan ini bisa akses masyarakat setiap Selasa mulai pukul 18.00-20.00 WIB dan Jumat mulai pukul 08.00-11.00 WIB.

Baca juga: Cucu Risma Diduga Diusir Petugas Playground Anak di Mal Surabaya, Fuad Benardi Marah

Wali Kota Surabaya Eri Cahyadi mengatakan, layanan Sayang Warga yang digelar serentak pada Selasa dan Jumat, bertujuan mendekatkan pelayanan publik kepada masyarakat.

"Peran pemerintah fungsinya adalah untuk mendekatkan pelayanan kepada masyarakat. Pelayanan yang biasa dilakukan di kelurahan/kecamatan, kita lakukan pelayanan di seluruh Balai RW di seluruh Kota Surabaya," kata Eri Cahyadi di Surabaya, Kamis (1/9/2022).

Eri berharap warga bisa memanfaatkan pelayanan tersebut sesuai jadwal yang dtentukan.

"Ketika ada warga Surabaya yang bekerja siang hari, dia biar bisa mengurus layanan publik itu malam hari. Jadi saya berharap warga ini semakin dekat dengan pelayanan publik. Baik mengurus KTP, KK, dan Akte apapun bisa mengurus di balai RW," ujar dia.

Menurut Eri, sudah tak ada alasan bagi warga Kota Surabaya untuk tidak memanfaatkan layanan Sayang Warga yang telah berjalan itu.

"Lebih dekat, jadi tidak ada alasan lagi karena jauh atau harus ke mal pelayanan publik. Saya ingin mendekatkan layanan itu kepada masyarakat dan hal ini sudah berjalan," ungkap Eri.

Selain itu, Eri memastikan layanan open house bagi camat, lurah, dan Kepala PD, di lingkungan Pemkot Surabaya tetap digelar setiap Jumat, pukul 13.00-16.00 WIB.

"Lurah, camat, juga bisa menggelar di kelurahan/kecamatan atau keliling di balai RW secara bergiliran," ujar dia.

Baca juga: Kasus Ibu Muda di Surabaya Buang Bayi di Atap Rumah Majikan, Takut Ketahuan Hamil di Luar Penikahan

Sedangkan kegiatan Sambat Warga Nang Cak Eri yang digelar rutin setiap Sabtu pukul 09.00-12.00 WIB, warga yang diundang adalah yang memiliki persoalan, tetapi belum tuntas di tingkat kelurahan, kecamatan, atau PD dalam waktu tujuh hari.

"Kalau saya Sabtu di Balai Kota Surabaya. Saya berharapnya, nanti lurah dan camat tidak mengelar open house di kantor, tapi di balai RW secara bergiliran, jadi semakin dekat dengan masyarakat," tutur dia.